考え方

仕事術「教える」だけで終わるな「気づかせる」事が上司の役割!

今回は 仕事術 「部下に指導するコツ」を教えます!

行動ができるようになってこそ本当にわかったと言える

人づくりには研修が欠かせません

では結果が出せる研修とはどんなものなのか

3つのポイントを押さえましょう

1「わかった」ことは「できること」

2訓練と教育は違う

3育成と開発は違う

この3つについて

それぞれ解説していきます

1「わかった」ことは「できること」

仕事でもそうですが

「わかったか?」

と聞いてはなりません

そう聞かれると

わかっていなくても

反射的に

「はい、わかりました」

と答えてしまうのが人間です

わかったと言っても

やっぱりできませんでした

という話はよくありますよね?

ではどうしたらいいか?

それは

行動をみて確認することが

必要になってきます

なので

「わかった」

「できる」

が同義語でなければならないのです

2訓練と教育は違う

単に

「教えた」

「教わった」

だけではダメなのです

教えたことが

「できる」

まで訓練をしなけらばならないのです

教育とは

「わかった」

で終わって実践してみるとできないこと

訓練とは

「できる」

ところまで試行錯誤することです

なのでわかったつもりになっているのではなく

教わった内容を

実践してみて

本当に自分のスキルとして定着しているのか

確認するところまで

やりましょう

このブログも同じです

このブログを読んで

ふむふむと思って頂けるのは

とても嬉しいことなのですが

管理人は

読者様に

実際に行動に移していただきたいと思います

そして

実感してほしいと思います

このブログは

「わかった」

だけでなく

実践することで

真の効力を発揮できますので!

3育成と開発は違う

育成には

企業が一方的に

人を育てるイメージがあります

開発には

機会やシステムは企業が用意しますが

それをベースに

能力を開発するのは

個人の意思であるという

ニュアンスが含まれます

大切なのはもちろん

開発です!

よく

人材育成プログラム

というものがあります

しかし本当は

人材開発プログラム

とするべきだと管理人は考えます!

それは

「気づきをベースに

自分意思

自分の考えで

育ってほしい」

という思いがあるからです!

以前にも話したことのある

主体性を大切にしてほしいと

いうことです!

以上3つ紹介しました

次にマニュアルについて

マニュアルを覚えるだけでは平均点の仕事で止まる!

マニュアルを覚えることでは

平均点の仕事で止まってしまいます

マニュアル通りに従えば仕事はできるものです

しかし

それ以上の成長はありません

マニュアル以上の成長をしたいのならば

自分で気づき考える力を養うことが必要です

例えば

自分で新しい仕事のマニュアルを作ってみるとか

今までのマニュアルを

自分なりに考えてより良いものに

するために

更新リニューアルしたり

そこまでしなければ

平均点どまりなのです

偏差値でいうと約50です

目指すべきは50以上

偏差値60、70位を目指しましょう!

そのためには周囲の人たちとは

違う考え方をすればいいのです

「管理人自身研修はというものが

好きではありません

普通の研修の場合

話している人が気持ちよくなるだけ

聞いている方は眠くてたまらない

こんな研修は特に!

しかし

気づきのある研修は面白い」

そう

気づきのない研修はつまらないのです

「教える」

「覚える」

研修では眠くなるだけ

本当に優れた研修は

「考え」

「気づく」

ことができる内容

研修を受けている人が

能動的に考える研修が良いのです

 

モノづくりが人づくりから

始まるように

感動のサービスも

人作りから始まるのです

まとめ

知っているだけでなく

実際にできる人を育てる!

教えられた通りにやれるのはもちろん

それを超えて自分で気づき

独自で考えお客様本位に

行動できる人を育てる

それが本当の人づくり!

研修もそれに

沿ったものでなければならない


以上「仕事術「教える」だけで終わるな「気づかせる」事が上司の役割!」でした

最後まで閲覧していただき誠にありがとうございます!

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